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Reparaturen und der Umgang mit Neukunden

 

Reparaturen sind kein Geschäft? Da irren Sie gewaltig!


Haben Sie schon einmal überlegt, warum ein Neukunde in Ihrem Unternehmen anruft und einen Reparaturauftrag vergibt?
Ein Kunde, der nicht in Ihrer Datenbank aufscheint?

Laut empirischer Studien kostet es fünfmal so viel, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen Bestandskunden zu halten. 
Mit dieser Methode jedenfalls reduzieruen Sie Ihre anfallenden Kosten auf 2 "Perlstrahler"!

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DOWNLOAD Beschreibung und Umsetzung - App Haustechnik

Mit Ihrer eigenen App holen Sie Ihren Kunden da ab, wo sie sind: Am Smartphone.
Mit dem dazugehörigen CRM (Kundenbeziehungs-Management) automatisieren Sie die Beantwortung von Anfragen, reagieren schneller, und haben alles im Blick.
Sie können Vorlagen in unbegrenzter Zahl anlegen und immer wieder nutzen.
Zum Beispiel eine Auftragsbestätigung: 1) Kunde aufrufen - 2) Weiter zu den Vorlagen und die Gewünschte anklicken - 3) Inhalt kontrollieren/anpasse

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